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入鄉(xiāng)未隨俗 奶粉進(jìn)藥店或停擺
記者曾經(jīng)對(duì)“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)報(bào)道，十個(gè)月過(guò)去了，該項(xiàng)目進(jìn)展如何?近日，記者再次走訪北京市西四金象大藥房、朝陽(yáng)門(mén)內(nèi)大街永安堂藥店等首批試點(diǎn)藥店發(fā)現(xiàn)，一度被寄予厚望的“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目已經(jīng)“名存實(shí)亡”。
記者在幾家藥店發(fā)現(xiàn)，不少貨架上都是空空如也，甚至有的藥店連售賣(mài)奶粉的ATM機(jī)都已經(jīng)被搬走，幾家藥店的工作人員都告訴記者，此前就已經(jīng)沒(méi)有奶粉在銷(xiāo)售了。不過(guò)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心主任許京在接受媒體采訪時(shí)表示，目前“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目正按計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，預(yù)計(jì)2014年7月中旬將推出專(zhuān)柜模式。
ATM機(jī)銷(xiāo)售不利
第三方公司或退出運(yùn)營(yíng)
據(jù)了解，從該項(xiàng)目開(kāi)展之初就廣受業(yè)內(nèi)外的質(zhì)疑，其中主要的一個(gè)方面就是，ATM機(jī)存貨太少并不適合進(jìn)行嬰幼兒奶粉銷(xiāo)售。事實(shí)上，這種銷(xiāo)售方式也確實(shí)沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，藥店的工作人員告訴記者，自2013年10月開(kāi)始試點(diǎn)銷(xiāo)售以來(lái)，奶粉的日均銷(xiāo)售量也僅有2—3桶，情況比較好的藥店每個(gè)月能買(mǎi)幾十桶，差的僅有幾桶。
**營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家王晨認(rèn)為，“用ATM機(jī)售賣(mài)嬰幼兒奶粉肯定不行，畢竟只提供十來(lái)個(gè)品牌，十幾個(gè)種類(lèi)的產(chǎn)品甚至沒(méi)辦法滿(mǎn)足媽媽們正常的選擇需求。”王晨解釋說(shuō)，由于嬰幼兒奶粉本身的特殊性，不同嬰兒的情況，不同的家庭經(jīng)濟(jì)情況都決定奶粉的選擇必須多樣化。因此，無(wú)論是線上的電商還是線下的母嬰店，通常都有上百個(gè)品牌供消費(fèi)者選擇。ATM機(jī)更適合售賣(mài)可滿(mǎn)足大部分普通消費(fèi)者的飲料和快銷(xiāo)食品，因?yàn)榇祟?lèi)產(chǎn)品無(wú)論是品種還是備貨量都更容易滿(mǎn)足。
據(jù)記者了解，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在使用ATM機(jī)購(gòu)買(mǎi)奶粉時(shí)存在便利性、支付方式、取貨方式、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等方面的限制，下一步計(jì)劃用專(zhuān)柜模式取代自動(dòng)售貨機(jī)模式。
然而，據(jù)記者此前的了解，北京的推廣模式中奶粉企業(yè)進(jìn)入藥店需要通過(guò)第三方，即奶粉企業(yè)與第三方簽訂協(xié)議，第三方再與藥店簽訂協(xié)議，藥店只提供場(chǎng)地，品牌奶粉的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)都由第三方公司進(jìn)行。一旦用專(zhuān)柜取代ATM機(jī)，在試點(diǎn)之初負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的第三方公司友寶公司又該何去何從?記者與該公司進(jìn)行了聯(lián)系，但截至發(fā)稿時(shí)仍未得到該公司的答復(fù)。
準(zhǔn)備不足
藥店無(wú)力參與銷(xiāo)售
用人取代ATM機(jī)能否解決“奶粉進(jìn)藥店”叫好不叫座的問(wèn)題，乳業(yè)專(zhuān)家王丁棉認(rèn)為，要開(kāi)拓一條新的銷(xiāo)售渠道，首要明確利益如何分配，風(fēng)險(xiǎn)主體是誰(shuí)。
本報(bào)曾經(jīng)對(duì)“奶粉進(jìn)藥店”的產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，目前參與該項(xiàng)目的奶粉廠家、配送公司、運(yùn)營(yíng)公司和藥店中，需要藥店免費(fèi)提供場(chǎng)地，但并不參與運(yùn)營(yíng)也無(wú)法從中獲利，這也就導(dǎo)致藥店參與的熱情不高。